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EPACA : Refonte de l'identité de marque et du site web pour une association d'affaires publiques à Bruxelles
Client
EPACA – European Public Affairs Consultancies' Association
Secteur
Affaires publiques / Institutions européennes
Localisation
Bruxelles, Belgique
Services
- Branding
- Développement web
- UX/UI Design
Description
EPACA représente les consultances en affaires publiques actives auprès des institutions européennes à Bruxelles. En 2025, ses 44 entreprises membres et 600 professionnels tournaient encore sur un site construit une décennie plus tôt. Mettre à jour le contenu relevait du parcours du combattant et l'identité visuelle avait vieilli bien et ne représentait plus consultances qu'elle était censée représenter. L'espace membres existait, mais il n'était pas utilisé donc personne ne prenait la peine de s'y connecter.
Le brief : donner à EPACA une présence digitale à la hauteur de la place qu'elle occupe dans le secteur.
Le brief
Les interlocuteurs d'EPACA, ce sont des eurodéputés, des fonctionnaires de la Commission, des directeurs des grands cabinets bruxellois. L'identité devait être à la hauteur sans ressembler à une institution parmi d'autres. Une association qui fixe les règles éthiques du secteur doit le montrer.
La gestion du contenu était un problème à part. Publier la moindre actualité ou mettre à jour un événement demandait un travail inutilement complexe. Pour une organisation qui communique autant qu'EPACA, ça ne pouvait pas durer.
L'espace membres était le troisième enjeu. Pour des cabinets actifs au niveau européen, cet espace devrait être l'une des raisons concrètes d'adhérer à EPACA. Il existait, mais il avait été négligé.
Notre approche
Le projet s'est articulé en trois phases. L'identité de marque est venue en premier, toutes les décisions suivantes en dépendaient. L'UX/UI design a suivi, puis le développement.
Identité de marque
La nouvelle identité est construite autour d'un symbole sur-mesure. Le signe fait référence au drapeau européen et intègre une flèche orientée vers l'avant. Il se lit immédiatement et tient à toutes les échelles, du favicon au panneau publicitaire.
La palette associe le Night Blue à des fonds crème chauds, ce qui distingue visuellement EPACA du bleu institutionnel qui couvre l'essentiel de Bruxelles. La typographie utilise General Sans pour la structure et DM Serif Text italic pour les mots qui portent le poids éditorial dans les titres. La charte graphique couvre toutes les applications : déclinaisons du logo, hiérarchie typographique, icônes, motifs, et direction artistique pour les formats print et digital.
UX/UI design
Le site doit fonctionner pour des profils très différents : des responsables politiques et fonctionnaires européens qui évaluent EPACA comme interlocuteur, des professionnels du secteur, des personnes qui découvrent ce que sont les affaires publiques, et les membres qui cherchent leur espace de travail.
Bâtir une navigation cohérente pour tout ce monde était le coeur du défi UX.
Avant / Après
Développement
Une association qui défend la transparence dans le lobbying ne peut pas tourner sur une infrastructure qu'elle ne contrôle pas.
Le site est hébergé sur des serveurs européens et ne collecte aucune donnée personnelle. L'infrastructure est à l'image de ce qu'EPACA défend publiquement.
L'espace membres avait été laissé à l'abandon. Pour des consultances actives au niveau européen, c'est pourtant là que l'adhésion devient concrète. Le remettre en état était une priorité, et le secrétariat le maintient aujourd'hui via le CMS sans aucune aide extérieure.
Livrables
Nous avons livré un système de marque complet avec une direction pour chaque format qu'EPACA utilise en print et en digital.
Le secrétariat a tout ce qu'il faut pour produire ses communications en autonomie.
Le site donne à EPACA une présence digitale à la hauteur de là où en est l'association.
Le contenu est plus facile à trouver, et le secrétariat gère tout via le CMS sans compétences techniques requises. L'espace membres donne aux cabinets adhérents accès aux ressources qui rendent leur adhésion utile au quotidien.
Résultats
Le site a été mis en ligne en avril 2026 et a dépassé 1 500 visites dans ses premières semaines.
Sur les performances techniques, il obtient des scores quasi parfaits sur l'audit standard de Google. En quelques jours après le lancement, le secrétariat publiait du contenu et produisait des communications d'événements à partir des nouvelles guidelines de marque, sans aucune aide extérieure.
Retour client
"We love it and we are already receiving a lot of positive feedback."
— Secrétariat EPACA, jour du lancement, avril 2026
Ce qu'on retient
Les affaires publiques ont leurs propres règles. Construire une identité qui reflète les valeurs d'EPACA sans se fondre dans le paysage institutionnel qui l'entoure, puis structurer le contenu pour des audiences qui vont du fonctionnaire européen au visiteur qui découvre le secteur : c'est là qu'on fait notre meilleur travail.
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